Abonamente de mentenanță și suport IT pentru firme
Un abonament de mentenanță IT ține loc de departament IT: cineva le răspunde angajaților, supraveghează calculatoarele și verifică, lună de lună, copiile de siguranță. Contractul spune limpede ce este inclus și ce se plătește separat.
Pentru firme fără om de IT ori cu unul singur
-
Birouri cu 5–25 de stații de lucru
Calculatoarele, e-mailul și imprimantele sunt în grija colegului care se pricepe, iar problemele se rezolvă abia când opresc lucrul.
-
Cabinete și unități de cazare
Lucrul cu publicul depinde de calculatoare, de rețea și de programul de gestiune, dar nimeni nu le urmărește de la o lună la alta.
-
Firme cu mai multe puncte de lucru
Fiecare locație are alt furnizor și alte parole, iar imaginea întreagă nu o are nimeni.
Aveți de rezolvat o singură problemă, fără abonament? Intervențiile la cerere se plătesc la oră; vedeți tarifele comune.
Ce cuprinde abonamentul de pornire
Pachetul Start, pentru cel mult 5 stații de lucru. Pachetele mai mari sunt în blocul de preț.
- Suport de la distanță pentru angajați, în timpul programului, de luni până vineri
- Până la 4 ore de suport incluse pe lună
- O vizită preventivă pe lună, în Iași și în zona metropolitană
- Supravegherea calculatoarelor și actualizări
- Verificarea lunară a copiilor de siguranță
- Raport scris după fiecare vizită
Detalii tehnice
Portalul clientului
Cererile de suport, inventarul echipamentelor, constatările și recomandările stau într-un portal, într-o instanță separată pentru fiecare client. La încheierea colaborării păstrați documentația și registrul de echipamente.
Parole și acces de la distanță
Parolele sunt unice și vă sunt predate pe proces-verbal. Accesul nostru de la distanță se face prin VPN, adică printr-o legătură criptată, fără porturi deschise spre internet.
Copiile de siguranță
Verificăm în fiecare lună dacă s-au făcut copiile și unde sunt păstrate. Reperul este regula 3‑2‑1: trei copii ale datelor, pe două suporturi diferite, dintre care una în alt loc decât sediul.
Timpul de răspuns
Timpul de răspuns este stabilit prin contract, împreună cu programul în care este valabil. Suportul se acordă în timpul programului, de luni până vineri.
Ce nu este inclus
- Licențele, de exemplu antivirus și Microsoft 365. Vedeți Echipamente și licențe.
- Piesele și echipamentele de schimb.
- Deplasările în afara zonei metropolitane. Tarifele sunt pe pagina de prețuri.
- Întreținerea sistemelor de alarmare, de supraveghere video ori de control al accesului. Aceasta se face numai prin societatea licențiată.
Patru pași, de la preluare la raport
Contractul se încheie pe 12 luni. Începem cu un audit de preluare, ca să fie limpede, de ambele părți, ce intră în grija noastră.
-
Audit de preluare
Inventariem echipamentele, fiecare cu identificatorul lui, conturile și copiile de siguranță.
Primiți inventarul și lista constatărilor
-
Plan pe trei orizonturi
Împărțim ce este de făcut: în primele trei luni, până la un an și în următorii unu–trei ani.
Primiți planul, cu priorități
-
Mentenanță lunară
Răspundem cererilor angajaților, supraveghem calculatoarele, facem actualizările și venim la vizita preventivă.
Primiți orele de suport și vizita din pachet
-
Raport după fiecare vizită
Scriem ce am găsit, ce am făcut și ce recomandăm mai departe.
Primiți raportul, în scris
Exemple
Cum arată o preluare
Prima este o situație obișnuită, nu un proiect. Celelalte două sunt lucrări executate.
-
Colegul care se pricepea a plecat
Parolele, setările și istoricul problemelor au rămas la un om care nu mai lucrează în firmă. Preluarea începe cu inventarul și cu parolele, iar documentația rămâne de acum a firmei, nu a unei persoane.
-
Unitate de cazare cu două locații
Serverul de contabilitate nu mai putea fi accesat. Legătura a fost refăcută a doua zi, împreună cu furnizorul echipamentului de rețea. A urmat un audit de rețea, verificat direct pe echipamente, iar constatările și recomandările au fost trecute în portalul clientului.
-
Firmă cu birouri pe două niveluri
Auditul a pornit de la un inventar cu identificator pe fiecare echipament. A rezultat un plan pe trei orizonturi: primele trei luni, restul primului an și următorii unu–trei ani.
Cât costă un abonament IT
Prețul se calculează pe stație de lucru, cu un minim lunar. Pachetele Business și Extins sunt exemple de calcul.
Abonament IT
de la 100 lei + TVA
121 lei cu TVA 21%
pe stație pe lună (minimum 500 lei/lună + TVA; contract pe 12 luni)
Ce cuprinde prețul de pornire
- pachetul Start, la minimul lunar de 500 lei: până la 5 stații
- suport de la distanță în timpul programului (luni–vineri), cu până la 4 ore incluse pe lună
- o vizită preventivă pe lună, în Iași și zona metropolitană
- supravegherea calculatoarelor, actualizări și verificarea lunară a copiilor de siguranță
- orele suplimentare la tarif preferențial: 125 lei/oră + TVA
Ce îl face să crească
- numărul de stații de lucru și de servere
- mai multe ore de suport și mai multe vizite incluse
- administrarea rețelei și a conturilor de e-mail
- mai multe puncte de lucru ori sedii în afara zonei metropolitane
Ce nu este inclus
- licențele, de exemplu antivirus și Microsoft 365
- piesele și echipamentele de schimb
- deplasările în afara zonei metropolitane
- întreținerea sistemelor de alarmare, de supraveghere video ori de control al accesului
Pachete
-
Start
până la 5 stații (minimul lunar), pe lună
500 lei + TVA
605 lei cu TVA 21%
- până la 4 ore de suport incluse pe lună
- o vizită preventivă pe lună
- supraveghere, actualizări, verificarea copiilor de siguranță
-
Business
exemplu de calcul: 10 stații și un server, pe lună
1.250 lei + TVA
1.512,50 lei cu TVA 21%
- 10 stații × 100 lei + un server × 250 lei
- până la 10 ore de suport incluse pe lună
- două vizite pe lună sau la nevoie
- administrarea rețelei, a conturilor de e-mail și a copiilor de siguranță
- raport lunar
-
Extins
exemplu de calcul: 20 de stații și două servere, pe lună
2.300 lei + TVA
2.783 lei cu TVA 21%
- primele 10 stații × 100 lei + următoarele 10 × 80 lei + două servere × 250 lei
- ore de suport și vizite stabilite prin contract
- inventar de echipamente și licențe, plan anual de înlocuiri
- o întâlnire trimestrială cu conducerea
Alte prețuri
-
Server sau echipament de stocare în rețea — pe lună, pe echipament
supraveghere, actualizări, verificarea copiilor de siguranță
250 lei + TVA
302,50 lei cu TVA 21%
-
Stație suplimentară peste primele 10 — pe lună, pe stație
aceleași servicii ca pentru primele 10 stații
80 lei + TVA
96,80 lei cu TVA 21%
Prețurile sunt în lei. Valoarea principală nu include TVA; alături este trecută valoarea cu TVA (cota standard: 21%). Prețul „de la” corespunde configurației minime descrise pe pagina serviciului; prețul final se stabilește prin ofertă scrisă, după analiza cerințelor. Informațiile se adresează persoanelor juridice și altor profesioniști și nu constituie ofertă de a contracta. Prețuri actualizate la 05.10.2026.
Întrebări frecvente
Ce întreabă firmele despre abonamentul IT
Cât costă un abonament de mentenanță IT?
Prețul se calculează pe stație de lucru, pe lună, cu un minim lunar; serverele și echipamentele de stocare se adaugă separat. Cifrele sunt în blocul de preț, împreună cu două exemple de calcul. Contractul se încheie pe 12 luni. Prețul exact îl primiți în ofertă scrisă, valabilă 30 de zile.
Ce include abonamentul și ce se plătește separat?
Pachetul de pornire cuprinde suport de la distanță în timpul programului, cu un număr de ore incluse, o vizită preventivă pe lună, supravegherea calculatoarelor, actualizări și verificarea lunară a copiilor de siguranță. Separat se plătesc licențele, piesele, deplasările în afara zonei metropolitane și orele care depășesc abonamentul. Întreținerea sistemelor de securitate nu face parte din abonament.
Cât de repede interveniți la sediu, în Iași?
Timpul de răspuns este stabilit prin contract, împreună cu programul în care este valabil; nu publicăm un termen general. Cererile care se pot rezolva de la distanță le preluăm așa, în timpul programului, de luni până vineri. La sediu venim la vizita preventivă lunară și atunci când problema nu se poate rezolva altfel.
Preluați și o rețea configurată de altcineva?
Da. Începem cu inventarul: echipamente, conturi, parole și copii de siguranță. Unde lipsesc parolele ori documentația, notăm ce lipsește și stabilim împreună cum se recuperează. Nu înlocuim ce funcționează: păstrăm echipamentele și cablarea bune și schimbăm doar cu motiv, explicat în planul scris.
Avem deja un om de IT. Mai are rost un abonament?
Poate avea. Abonamentul îi poate lua omului de IT lucrurile de rutină — actualizări, supraveghere, verificarea copiilor de siguranță — ori îl poate sprijini la lucrările pentru care nu are timp. Împărțirea sarcinilor se scrie în contract. Inventarul și documentația rămân ale firmei, deci nu depind de o singură persoană.
Cereți o ofertă pentru abonament
Spuneți-ne câte stații de lucru și câte servere aveți și în câte locații. Revenim cu întrebări clare și cu o ofertă scrisă.
- Preferați să vorbim direct?
- Telefon: 0737 254 550 (non-stop)
- office@ceseite.ro
- Zona de lucru la fața locului
- Iași și zona metropolitană; județul Iași și județele vecine; restul țării, cu planificare. Serviciile digitale, oriunde.
- Cu cine lucrăm
- Numai cu firme și instituții.